Envío y devoluciones
Pedido antes de las 12 h, de lunes a viernes: sale el mismo día.
- Transportista
- GLS
- Plazo
- 72 h en España y en el resto de Europa
- Envío gratis
- Desde 99 €
Cuánto cuesta el envío
El umbral de 99 € se calcula sobre el importe de compra, sin descuentos.
España
72 h- En punto de recogida GLS
- 5,99 €
- A domicilio, con firma
- 6,99 €
Gratis desde 99 € de compra
En el resto de Europa
Envío en 72 h, con las mismas condiciones que en España. Francia: 3,99 € en punto de recogida GLS, 4,99 € a domicilio.
Dónde no enviamos. Solo enviamos a los 21 países indicados arriba. Sin envíos al resto de países de la Unión Europea (Dinamarca, Finlandia, Suecia, Estonia, Chipre), ni fuera de la Unión Europea (Suiza, Reino Unido, Noruega…), ni a los territorios franceses de ultramar.
Seguir mi pedido
Todo ocurre en tu Club, con el estado de GLS actualizado en directo.
- 1Al salir el paquete recibes un e-mail con el número de seguimiento, y luego un e-mail en cada cambio de estado.
- 2En tu Club, pestaña Pedidos: tu pedido, sus etapas de GLS y el enlace directo al transportista.
- 3¿Paquete parado más de 5 días? Abre una solicitud desde la pestaña Soporte y lo retomamos nosotros.
Devoluciones
¿Un artículo no te convence? Estas son las condiciones de devolución.
- 14 días
- desde la recepción del paquete para devolvernos el pedido.
- Sin abrir
- los embalajes deben estar intactos para que se acepte la devolución.
- A tu cargo
- los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Para iniciar una devolución, abre una solicitud desde la pestaña Soporte de tu Club, o escríbenos desde la página Contáctanos.
