Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones de venta se acuerdan entre:
por una parte,
*SAS OLAB*
– Número de teléfono: +33411938424
– 42 Rue De l’Aiguillerie 34000 Montpellier
– Inscrita en el Registro Mercantil (RCS) con el número 97810772000010
– Número de IVA intracomunitario: FR34978107720
– Dirección de correo electrónico: info@spliff.fr
y, por otra parte,
cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web spliff.fr, en lo sucesivo denominada «el comprador».
Artículo 1. OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre OLAB SAS y el comprador, así como las condiciones aplicables a toda compra realizada a través del sitio spliff.fr. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta, que el comprador reconoce haber leído antes de realizar su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara, por una parte, que la compra de productos en el sitio spliff.fr no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otra parte, que dispone de plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse con las presentes condiciones generales de venta. OLAB SAS se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, con el fin de ajustarse a cualquier nueva reglamentación o para mejorar la utilización de su sitio. En consecuencia, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del comprador.
Artículo 2. PRODUCTOS
Los productos propuestos son los que figuran en el sitio web OLAB SAS spliff.fr, hasta fin de existencias. OLAB SAS se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción de sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más exactas posible, pero no son vinculantes para el Vendedor. Los productos propuestos respetan la legislación francesa y europea relativa al CBD, en particular en lo que se refiere al contenido de THC, que es estrictamente inferior al umbral legal del 0,3%. La venta de los productos presentados en el sitio spliff.fr está destinada a todos los compradores residentes en los países que autorizan plenamente la entrada de estos productos en su territorio. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
Artículo 3. TARIFAS
Los precios que figuran en las fichas de productos del catálogo en línea son precios en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el IVA aplicable en la fecha del pedido. Cualquier cambio en el tipo del IVA podrá reflejarse en el precio de los productos. La empresa OLAB SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, quedando entendido, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturarán además del precio de los productos adquiridos en función del importe total del pedido. En Francia metropolitana, para todos los pedidos, los gastos de envío son gratuitos mediante Colissimo sin firma o Mondial Relay.
Artículo 4. PEDIDO Y MODALIDADES DE PAGO
Antes de realizar cualquier pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio web spliff.fr. Se puede acceder a la sección de creación de cuentas directamente desde la barra de menú lateral. En cada visita, el comprador, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil, etc.), deberá identificarse con esta información.
El pago con tarjeta de crédito es seguro y se realiza a través de nuestro socio de pago en línea. Le informamos de que el cargo en su tarjeta de crédito se realiza inmediatamente después de la validación de su pedido. Esto significa que el importe correspondiente a su compra se cargará inmediatamente en su cuenta bancaria en el momento de la confirmación del pedido. Al utilizar este método de pago, usted acepta que el cargo en su tarjeta de crédito se realice de forma inmediata y en su totalidad.
4.1. Legislación aplicable
El presente contrato se rige por la legislación francesa. Cualquier litigio derivado del presente contrato se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.
Si el comprador desea ponerse en contacto con la empresa OLAB SAS, puede hacerlo por correo postal a la siguiente dirección: OLAB SAS – 42 rue de l’Aiguillerie 34000 Montpellier; o por correo electrónico a la siguiente dirección: info@spliff.fr.
Artículo 5. RESERVA DE DOMINIO
OLAB SAS conserva la plena y total propiedad de los productos vendidos hasta que haya recibido el pago íntegro, en principal, gastos e impuestos incluidos.
Artículo 6. RETIRADA
En virtud del artículo L121-20 del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución, que correrán a cargo del comprador. Por razones de higiene y seguridad, solo los productos sellados, sin abrir y sin usar podrán ser devueltos por retractación. Las devoluciones solo se refieren a productos no perecederos. Las flores y resinas, o cualquier otro producto comestible o vendido como flor o resina para infusión, no pueden devolverse debido a su naturaleza perecedera y a la fecha de caducidad indicada en el envase.
Artículo 7. ENTREGA
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar dentro de la zona geográfica acordada. Los pedidos se realizan por La Poste a través de COLISSIMO, un servicio de entrega con seguimiento, que se entrega sin firma. Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir de la fecha del pedido, se podrá rescindir el contrato de venta y reembolsar al comprador. OLAB SAS podrá facilitar al comprador un número de seguimiento del paquete por correo electrónico. El comprador es entregado en su domicilio por su cartero. Si el comprador está ausente, recibirá un aviso de entrega del cartero, que le permitirá recoger los productos pedidos en la oficina de correos más cercana, durante un periodo indicado por los servicios postales. Los riesgos vinculados al transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de los locales de OLAB SAS. El comprador está obligado a comprobar el estado del embalaje de la mercancía y de su contenido en el momento de la entrega, en presencia del empleado de La Poste o del repartidor. En caso de daños durante el transporte, cualquier reclamación deberá presentarse al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.
Artículo 8. GARANTÍA
Todos los productos suministrados por la empresa OLAB SAS se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá devolverse a la empresa OLAB SAS, que lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben enviarse por correo postal a la siguiente dirección: OLAB SAS – 42 rue de l’Aiguillerie 34000 Montpellier, en un plazo de treinta días a partir de la fecha de entrega. Las reclamaciones deben enviarse por escrito a OLAB SAS con una descripción detallada del problema y las pruebas de compra. Las reclamaciones se tramitarán en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud.
Artículo 9. RESPONSABILIDAD
La empresa OLAB SAS, en el proceso de venta a distancia, solo está sujeta a una obligación de medios. No se le podrá considerar responsable de los daños derivados del uso de Internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios. La empresa OLAB SAS no se hace responsable de los cambios legislativos o reglamentarios que afecten a la comercialización, importación o uso de los productos de CBD.
Artículo 10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio spliff.fr son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de OLAB SAS. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar para ningún fin, ni siquiera parcialmente, ningún elemento del sitio, ya sea en forma de fotos, logotipos, elementos visuales o textos.
Artículo 11. DATOS PERSONALES DATOS PERSONALES
La empresa OLAB SAS se compromete a preservar la confidencialidad de la información facilitada por el comprador, que este pueda tener que transmitir para el uso de determinados servicios. Toda la información que le concierna está sujeta a las disposiciones de la ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978. En este sentido, el usuario tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne
. Puede solicitarlo en cualquier momento por correo postal a la siguiente dirección: OLAB SAS – 42 rue de l’Aiguillerie 34000 Montpellier.
Artículo 12. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Las presentes condiciones de venta a distancia están sujetas a la legislación francesa. Para cualquier litigio o controversia, el tribunal competente será el de Montpellier. El comprador está obligado a verificar la legislación local relativa a los productos de CBD e informar a la empresa OLAB SAS de cualquier restricción. En caso de incumplimiento, la empresa OLAB SAS declina toda responsabilidad y el comprador asumirá todas las consecuencias legales.
Artículo 13. Advertencias y recomendaciones sanitarias
Se recomienda encarecidamente a las mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, así como a las personas que estén siguiendo un tratamiento médico, que consulten a un profesional de la salud antes de utilizar productos con CBD.
Artículo 14. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR
El comprador asume toda la responsabilidad de verificar y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en su país con respecto a la importación, compra y uso de los productos de CBD ofrecidos por Spliff, una empresa con sede en Francia. En caso de incautación, confiscación o cualquier otra acción por parte de las autoridades aduaneras o legislativas locales, Spliff declina toda responsabilidad. Recordamos a nuestros clientes internacionales que se familiaricen detenidamente con la legislación vigente en su país antes de realizar la compra.
Por otra parte, Spliff no se hace responsable de las consecuencias legales derivadas de la compra o el uso de nuestros productos de CBD en el extranjero. Esto incluye cualquier medida legal, multa u otras sanciones impuestas por las autoridades locales. Es responsabilidad del comprador cumplir estrictamente con la normativa vigente y tomar las precauciones necesarias para evitar cualquier problema legal.
En caso de litigio, el comprador acepta eximir a Spliff de toda responsabilidad y se compromete a cubrir todos los gastos legales, multas u otros costes que se deriven del incumplimiento de las leyes locales. Spliff recomienda encarecidamente a sus clientes internacionales que consulten a las autoridades locales competentes o a un asesor legal para obtener información precisa sobre la normativa relativa al CBD en su país respectivo antes de realizar una compra.
Artículo 15. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y ADVERTENCIA SOBRE EL USO DE CBD Y CANNABINOIDES
1. Reconocimiento de responsabilidad
Al realizar una compra en Spliff.fr, el cliente reconoce explícitamente y asume toda la responsabilidad de comprender las implicaciones inherentes al consumo de productos que contienen CBD y cannabinoides, ya sean de origen natural o sintético.
2. Variabilidad de los efectos individuales
Se informa al cliente de que los productos de CBD vendidos en Spliff.fr pueden afectar a cada persona de manera diferente. Son posibles reacciones individuales variadas, y es fundamental que el cliente sea consciente de esta variabilidad.
3. Efectos secundarios potenciales e interacciones
Spliff.fr advierte a sus clientes que el uso de productos a base de CBD puede provocar efectos secundarios potenciales e interacciones con otras sustancias. Es responsabilidad del cliente comprender estos aspectos y evaluar los riesgos para su salud.
4. Consulta previa con un profesional de la salud
El cliente reconoce que es su responsabilidad consultar a un profesional de la salud antes de comenzar a consumir productos de CBD, especialmente si está embarazada, en período de lactancia o tiene alguna afección médica preexistente.
5. Responsabilidad de Spliff.fr Limitée
Al realizar una compra, el cliente entiende y acepta que Spliff.fr no se hace responsable de los resultados individuales del consumo de sus productos de CBD y cannabinoides. La responsabilidad de Spliff.fr se limita a la calidad y conformidad de los productos vendidos.
6. Recomendaciones para un uso responsable
Spliff.fr recomienda encarecidamente el uso responsable y legal de todos los productos de CBD y cannabinoides disponibles en el sitio web. Se recomienda al cliente que siga las recomendaciones de uso y las instrucciones proporcionadas por Spliff.fr para garantizar una experiencia positiva y segura.
7. Contacto y asesoramiento personalizado
En caso de duda o inquietud sobre el consumo de los productos, se recomienda al cliente que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Spliff.fr. Además, se recomienda encarecidamente consultar a un profesional de la salud para obtener asesoramiento personalizado en función de la situación individual del cliente.
Artículo 16. – LITIGIOS – MEDIACIÓN EN MATERIA DE CONSUMO
En caso de litigio entre el cliente consumidor y la empresa OLAB (SPLIFF), estas partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa poniéndose en contacto previamente con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en la siguiente dirección: info@spliff.fr.
De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código del Consumidor, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a los servicios de un mediador del consumo con el fin de resolver de forma amistosa un litigio con un profesional.
SPLIFF ha designado como mediador de consumo a:
*CM2C – Centro de Mediación del Consumo de Conciliadores de Justicia*
Dirección: 49 rue de Ponthieu – 75008 París
Sitio web: https://www.cm2c.net
Formulario de solicitud en línea: https://www.cm2c.net/deposer-une-demande
El recurso al mediador solo podrá ejercerse si el cliente se ha puesto previamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y no se ha podido alcanzar una solución amistosa en un plazo de 60 días a partir de dicha primera gestión.
El cliente es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
Por último, en caso de litigio transfronterizo o si usted es un consumidor residente en otro país de la Unión Europea, también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea puesta a disposición por la Comisión Europea en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artículo 17 – INTEGRALIDAD DEL ACUERDO
Las presentes condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna indicación, documento o correspondencia anterior o contemporánea podrá dar lugar a obligaciones en virtud de las presentes condiciones, salvo que se recojan en un anexo firmado por ambas partes.
Por consiguiente, ninguna condición particular podrá prevalecer sobre las presentes condiciones generales, salvo aceptación formal y por escrito de la empresa OLAB SAS.
El hecho de que la empresa OLAB SAS no haga valer en un momento dado cualquiera de las cláusulas de las presentes condiciones no podrá interpretarse como una renuncia a hacerlas valer posteriormente.
